Bestsellerowa książka Dale Carnegie zatytułowana „Jak zdobyć przyjaciół i zjednywać sobie ludzi” mimo ponad osiemdziesięciu lat wciąż nie traci na aktualności. Autor bowiem zawarł w niej ważne wskazówki stanowiące kwintesencję samorozwoju, które mają realny wpływ na kariery wielu ludzi. Wdrażanie technik zawartych w niniejszej pozycji jest właściwie gwarancją sukcesu.
Amerykański pisarz Dale Carnegie za pośrednictwem swojej książki daje czytelnikowi listę cennych wskazówek jak postępować lub czego unikać, by zaskarbiać sobie sympatię otoczenia. W poszczególnych rozdziałach zawarł on następujące porady:
Chwal a nie krytykuj – Ludzie podobnie jak zwierzęta lepiej reagują na pochwały niż na zganienie. Wielu z nich działa pod wpływem emocji, dlatego wytykanie im błędów nie ma najmniejszego sensu. Takiego działania z całą pewnością nie można nazwać motywującym tylko destrukcyjnym. Poza tym człowiek, który jest atakowany raczej nie będzie słuchał tego co druga strona ma do powiedzenia, ale starał się odeprzeć atak. Ludzie sukcesu bardzo często podkreślają jak bardzo otwartość w komunikacji pomogła im w budowaniu własnego prestiżu.
Doceniaj i dbaj o feedback – Bez względu na wszystko tym co najbardziej motywuje nas do działania jest docenienie. Lubimy komplementy i świadomość, że udało nam się dokonać czegoś ważnego. Lubimy słyszeć „dziękuję”, „przepraszam” i „proszę” dlatego dobrze byłoby, gdybyśmy nie zapominali okazywać tego innym pamiętając oczywiście, że energia zawsze do nas wraca. Pozwól ludziom się wykazać i traktuj ich jak swoich nauczycieli, a nawet wystawiaj dobrą opinię „na kredyt”. To wszystko sprawi, że będą chcieli udowodnić Ci, że się nie mylisz.
Wybadaj zainteresowania – Zazwyczaj w pierwszej kolejności myślimy o sobie. Tymczasem chcąc zjednywać sobie ludzi i skutecznie na nich wpływać warto jest spojrzeć na świat ich oczami. W tym celu niezwykle wartościowe może okazać się poznanie zainteresowań drugiej strony, a jeszcze zanim zaczniesz mówić dobrze byłoby zastanowić się co druga strona może z tego mieć. Na chwilę porzuć ego i spraw, by Twój rozmówca zrozumiał, że chcesz mu pomóc. Stań się bezinteresowny, a zapłata przyjdzie do Ciebie z nawiązką.
Interesuj się i uśmiechaj – Poza docenianiem dla wielu ludzi ważne jest zainteresowanie. To także w ten sposób budujemy swoją samoocenę wszak przecież każdy z nas (nie oszukujmy się) lubi być podziwiany. Dlatego łatwiej zaprzyjaźnisz się z innymi starając się zainteresować nimi a nie zabiegając o ich atencję. To przyjdzie z czasem. Pytaj, proś o rady, interesuj się ich problemami, uśmiechaj się do współpracowników i zapamiętuj ich imiona i nazwiska. To najprostsza droga do sympatii innych ludzi, ponieważ w łatwy sposób odzwierciedla Twoje człowieczeństwo.
Słuchaj i myśl o innych – Naucz się słuchać ludzkich opowieści (najlepiej aktywnie), a po pewnym czasie ludzie zaczną zwierzać Ci się sami. Rozmawiaj o rzeczach ważnych dla rozmówcy, staraj się go poznać. Postaw jego dobro na pierwszym miejscu, a w swoim czasie na pewno zobaczysz efekty.
Unikaj kłótni oraz wytykania błędów – Żadna kłótnia nie ma sensu, dlatego lepiej ich unikać. Daruj sobie również wytykanie osobie błędów, jeśli chcesz się do niej zbliżyć. W ten sposób dasz rozmówcy do zrozumienia, że jesteś od niego mądrzejszy co tylko pogorszy sprawę, a przede wszystkim minie się z celem. Jeśli zaś musisz już kogoś skrytykować to nie poniżaj go. Zacznij rozmowę od końca, zacznij od czegoś przyjemnego. Możesz np. powiedzieć, że sam masz swoje za uszami. Tym sposobem niemal każdy łatwiej przełknie porażkę.
Przyznawaj się do błędu. Nie dąż do nieomylności – Nie ma ludzi nieomylnych, dlatego lepiej na takich nie pozować. Pozorne poczucie wygranej na dłuższą metę nic Ci nie da. Przede wszystkim jednak stracisz zaufanie i szacunek innych, o ich sympatii do Ciebie nawet nie wspominając.
Nie rozkazuj, pytaj! – Chcesz uzyskać konkretne informacje? Zadawaj, więc proste pytania, z których paradoksalnie uda Ci się dowiedzieć najwięcej. Zapomnij o wydawaniu rozkazów. Konstruowanie poleceń w formie pytań raz, że oszczędzi Ci wielu niepotrzebnych nerwów, a dwa na pewno bardziej „uczłowieczy” Cię w oczach rozmówcy.
Nie jesteśmy zupą pomidorową, aby lubili nas wszyscy.
Niemniej wielu z nas zależy na tym, aby lubili nas ludzie dla nas ważni Dlatego doceniaj zamiast oceniać, nie krytykuj, słuchaj, inspiruj innych i wspieraj ich pomysły. Czasem, aby kogoś lepiej zrozumieć po prostu warto jest wejść w jego „buty”. Zobaczyć jedną sytuacją z niejednej perspektywy.
Polski 
English (UK)