Temat ten z każdym kolejnym rokiem zyskuje na popularności. Wszystko dlatego, że Efekt Pigmaliona wprowadzony z sukcesem daje możliwość do zwiększenia efektywności, motywacji oraz poprawienia ogólnej atmosfery w miejscu pracy. Czym dokładniej jest Efekt Pigmaliona i jakie może przynieść korzyści?
Efekt Pigmaliona (lub Rosenthela) to zjawisko psychologiczne, w którym wyznacznikiem pozytywnej oceny lub jej braku jest wrażenie jakie coś lub ktoś wywarł na oceniającym. I tak w kontekście spraw czysto biznesowych Efekt Pigmaliona opisuje wpływ jaki oczekiwania lidera, mogą mieć na wyniki i zachowanie jego podwładnych. Innymi słowy, jeśli menadżer motywuje swój zespół i wierzy w jego sukcesy, to tym samym staje się ich „sprawcą”. Efekt Pigmaliona można, więc spokojnie porównać do samospełniającej się przepowiedni, w której kluczem jest prawo przyciągania.
W literaturze Pigmalion to grecki bóg zakochujący się w kobiecym posągu, którego jest autorem. Jego silne przywiązanie do niego oraz niepohamowane uczucie miłości, sprawiają, że finalnie posąg ożywa. Jest to zatem doskonała ilustracja tego jak silnie, przekonania wpływają na rzeczywistość. Na dobrą sprawę wszystko co nas otacza zbudowane jest z naszych mniejszych lub większych przekonań. Przy czym prawo to nie działa tylko w jedną stronę. Oznacza to tyle, że oczekiwania lidera wobec zespołu także są ważne. Jeśli bowiem lider ma wysokie oczekiwania jest bardziej skłonny do inwestowania czasu i zasobów w rozwój zespołu. Koło się zamyka. Zjawisko to można świadomie wykorzystywać w celu wzmocnienia bądź nawet budowania efektywności zespołu co w rezultacie zwiększa szansę na sukces.
Dlaczego Efekt Pigmaliona jest ważny w zarządzaniu zasobami ludzkimi? Nie da się ukryć, że:
- jeśli lider wierzy w zdolności podwładnych, wówczas jest bardziej skłonny do otwartej komunikacji oraz zwiększonej motywacji i zaangażowania. Chętniej deleguje zadania, a co za tym idzie daje pracownikom poczucie większej niezależności.
- jeśli zespół czuje, że lider w niego wierzy, jest bardziej skłonny do wykazywania się inicjatywą. Przekraczanie oczekiwań z kolei pozytywnie wzmacnia Efekt Pigmaliona,
- sprawdza się również w momentach, które wymagają szybkiego dostosowania się do zaistniałych zmian,
- stanowi on praktyczne narzędzie do pracy ze zwiększeniem produktywności, poprawą jakości pracy i relacjami w zespole. Świadome wykorzystywanie go, wydaje się, więc być kluczowe w procesie skutecznego zarządzania zespołem.
Skoro Efekt Pigmaliona jest taki istotny, to wobec tego rodzi się następne pytanie. Mianowicie, jak z teorii przejść do praktyki?
Cóż, wprowadzanie Efektu Pigmaliona to przede wszystkim:
- dogłębna autoanaliza,
- komunikowanie własnych oczekiwań w sposób klarowny i zrozumiały dla otoczenia,
- śledzenie postępów i udzielanie regularnej informacji zwrotnej,
- elastyczność i gotowość dostosowania się do zmieniających się okoliczności,
- świadomość, że wprowadzenie każdej zmiany wymaga czasu,
- spróbowanie wykorzystania typologii Persolog pozwalającej na zrozumienie dynamiki zespołu poprzez indywidualne zbadanie każdego z członków pod kątem słabych oraz mocnych stron, wykreowania indywidualnych oczekiwań i dobrania formy komunikacji.
Podsumowując, wykorzystywanie Efektu Pigmaliona niewątpliwie pomaga w biznesie. Dzięki temu jesteśmy w stanie szybciej i sprytniej unikać możliwych pułapek, łatwiej zrozumieć dynamikę zespołu i indywidualne potrzeby jego członków co rzutuje na wydajność i efektywność całej firmy. Nie da się, więc ukryć, że Efekt Pigmaliona stanowi potężne narzędzie, które, jeśli użyte mądrze, może znacząco przyczynić się do sukcesu każdej organizacji.